
Scorecard vendor software: i criteri che i CIO usano davvero
Come valutare un vendor software per la tua PMI: scorecard operativa, TCO, clausole contrattuali e criteri che reggono nel tempo. Guida pratica.
Leggi l'articoloCommesse, magazzino, acquisti, offerte, reportistica. Realizziamo software gestionali su misura per aziende che hanno un modo di lavorare che nessun pacchetto di catalogo copre — e che oggi tengono in piedi con tre file Excel che nessuno osa toccare.

Il filtro
La domanda giusta non è quale dei due è meglio: è quali pezzi comprare e quali costruire. Nella maggior parte dei progetti che seguiamo la risposta è mista.
Su misura, quando…
Il tuo processo è il tuo vantaggio
Il modo in cui gestisci i terzisti, come calcoli un preventivo, come tieni insieme lotti che escono e rientrano. Sono le parti che nessun pacchetto copre, e proprio quelle per cui i clienti scelgono te.
Lo stesso dato viene digitato due volte
Arriva via email, qualcuno lo ricopia nel gestionale, qualcun altro lo riporta in un foglio per il report di fine mese. Tre passaggi, tre occasioni di sbagliare.
I sistemi non si parlano
Gestionale, e-commerce, corriere, contabilità: quattro login e nessuno scambio di dati. Spesso qui non serve un gestionale nuovo, serve collegare quelli che hai con delle API.
I numeri per decidere arrivano tardi
Marginalità per commessa, resa per lavorazione, scostamento sul preventivato: dati che il gestionale ha dentro ma non sa mostrare. È il caso della reportistica su misura.
Di mercato, quando…
Ti basta fatturare e tenere il magazzino
Un gestionale di catalogo costa meno, lo hai domani ed è aggiornato per legge da qualcun altro. In quel caso il su misura è un investimento sbagliato e nel primo incontro te lo diciamo lì, non dopo tre settimane di analisi.
Il processo cambia ogni mese
Se il modo di lavorare non si è ancora assestato, scolpirlo nel software è prematuro. Meglio strumenti leggeri finché non si capisce quale sia la versione definitiva.
Il problema è l'adozione, non il software
Se il gestionale che hai è inutilizzato perché nessuno lo ha mai imparato, un gestionale nuovo verrà inutilizzato uguale. Prima si sistema quello.
Cosa copre
Non si parte da tutti: si parte dal modulo che oggi costa più ore e si aggiunge il resto quando il primo è in uso.
Commesse e produzione
Avanzamento per fase, lavorazioni esterne, distinte base, tempi reali contro tempi preventivati. È il modulo che più spesso giustifica da solo l'intero progetto.
Magazzino e acquisti
Giacenze che tengono conto dell'impegnato, sottoscorta calcolati sul consumo vero, ordini a fornitore che nascono dal fabbisogno invece che dalla memoria di chi li fa.
Offerte, clienti e CRM
Il preventivo costruito con le regole di prezzo che usi davvero — scaglioni, listini per cliente, ricarichi per lavorazione — e lo storico di cosa è stato offerto a chi.
Reportistica e cruscotti
Marginalità per commessa, cliente o prodotto, aggiornata da sola. Senza l'export in Excel del lunedì mattina.
Integrazioni
Fatturazione elettronica, contabilità, e-commerce, corrieri, macchinari. Quando l'ERP c'è già e funziona, spesso basta integrarlo invece di sostituirlo.
AI dove serve davvero
Estrazione dati da documenti, classificazione, solleciti scritti da soli: utile su alcuni passaggi, inutile su altri. Quali sono gli uni e gli altri.

Il metodo
Quattro fasi. Nessuna parte finché la precedente non è chiusa e approvata da te.
Analisi sul campo
Passiamo del tempo con chi il lavoro lo fa, non solo con chi lo commissiona. Guardiamo i file veri, i moduli cartacei, i fogli Excel che tengono in piedi l'azienda: è lì che sta il processo, non nelle procedure scritte. Ne esce un documento con funzioni, priorità e cosa resta fuori dalla prima versione.
Preventivo chiuso
Prezzo e perimetro per iscritto, prima di scrivere una riga di codice. Non a consumo, non "poi vediamo". Se in corsa chiedi qualcosa che non c'era, lo quotiamo a parte e decidi tu se vale.
Sviluppo a moduli
Si parte dal pezzo che pesa di più e lo si manda in uso mentre il resto si costruisce. Scriviamo in PHP/Laravel, framework maturo e diffusissimo in Italia: domani qualsiasi sviluppatore competente può metterci mano. Il gestionale gira nel browser, quindi non si installa niente sui computer.
Migrazione e affiancamento
La parte che fa fallire i progetti di gestionale, e per questo la trattiamo come una fase a sé: anagrafiche, storico, giacenze. I dati vecchi non sono mai puliti come sembrano, e la pulizia va fatta prima del passaggio. Poi formazione, documentazione, e un periodo in cui il sistema vecchio resta consultabile.
Il differenziale
Sono anche le domande da fare agli altri preventivi che stai valutando: su un gestionale ci passi dieci anni, e le condizioni contano quanto il software.
Il codice sorgente, di tua proprietà
Non in licenza, non in comodato. Tuo, con repository e credenziali, scritto nel contratto.
Nessun canone per utente
Aggiungere dieci persone non cambia il costo. È la voce che sui gestionali di mercato cresce più in fretta dell'azienda.
I tuoi dati, esportabili
Database documentato e accessibile. Se un domani cambi strada, i dati escono interi.
Il software resta acceso senza di noi
Se smetti di pagarci l'assistenza, continua a funzionare. L'assistenza è un servizio, non un interruttore.
Parliamoci chiaro
Costa troppo rispetto a un gestionale pronto.
All'inizio sì, quasi sempre. Il confronto onesto si fa a tre anni e va fatto con tutte le voci: canoni per utente, moduli aggiuntivi, personalizzazioni fatturate a parte, aggiornamenti obbligatori, e le ore di lavoro manuale che il pacchetto standard non elimina. In analisi mettiamo i due scenari uno accanto all'altro, con i tuoi numeri. A volte vince il pacchetto, e lo scriviamo.
Se sparite resto con un software che nessuno sa toccare.
È il motivo per cui usiamo un framework diffuso invece di una tecnologia nostra, lasciamo il codice a te e scriviamo la documentazione. Il tuo gestionale non deve dipendere dalla nostra esistenza. Recuperare progetti abbandonati da altri è una delle nostre due specializzazioni: sappiamo bene che danno fa.
Non conoscete il mio settore.
Non partiamo dicendo di conoscerlo. Partiamo guardando come lavori adesso. La competenza di settore ce la metti tu, il modo di trasformarla in software lo mettiamo noi — ed è il motivo per cui l'analisi si fa in azienda e non al telefono.
Non possiamo fermare la produzione per il passaggio.
E infatti non si ferma. Si rilascia un modulo per volta, il sistema vecchio resta consultabile durante il passaggio, e la migrazione dei dati si prova a vuoto prima di farla sul serio. I progetti di gestionale che vanno male quasi sempre hanno provato a sostituire tutto in un fine settimana.
Dove operiamo
L'analisi di un gestionale va fatta guardando il lavoro: dove possiamo veniamo noi, altrove si fa in video e con una visita nei momenti che contano.
Gestionali su misura a Prato
Sede legale in città. Il taglio locale è su produzione, terzisti e magazzino: la pagina dedicata a Prato.
Gestionali su misura a Firenze
Sede operativa all'Impact Hub. Qui pesano di più i processi di servizio e commessa: la pagina dedicata a Firenze.
Hai già un gestionale su misura fermo
Funziona, ma chi lo ha scritto non c'è più e nessuno osa toccarlo. È un caso a sé e si chiama software rescue.
Riprova sociale
Agentscout è una piattaforma software per la gestione delle reti commerciali. Ci siamo occupati dello sviluppo su stack Laravel e Vue.js, dall'architettura al back-end fino all'interfaccia con cui la rete lavora ogni giorno.
Chi adotta BMup parte da una struttura già collaudata: anagrafiche, processi, documenti e reportistica ci sono già, e il lavoro comincia dal processo che distingue l'organizzazione. È la piattaforma gestionale che sviluppiamo e manteniamo internamente in Laravel e Vue.js, declinata sulla gestione associativa, sulla formazione professionale e sui processi interni di una fondazione.
La Fondazione Dynamo Camp aveva bisogno di una piattaforma che seguisse i propri processi interni: donatori, attività e rendicontazione, con logiche diverse da quelle di un'azienda a scopo di lucro. Abbiamo sviluppato Dynamo Camp 2.0 su base BMup, in Laravel e Vue.js, adattando le funzioni ERP e CRM ai flussi della Fondazione.
Chi gestisce impianti fotovoltaici per conto di terzi ha bisogno di vederne le prestazioni mentre accadono. Finenergy è il SaaS che abbiamo sviluppato per farlo: backend Laravel, frontend Vue.js e server dedicato, con i dati energetici di tutti gli impianti raccolti in un'unica interfaccia e consultabili in tempo reale.
Sitea voleva un gestionale che seguisse il proprio modo di lavorare con i clienti business. Lo abbiamo sviluppato su misura in Laravel e Vue.js, costruendo le funzioni attorno ai processi già in uso in azienda: chi lo usa ritrova i passaggi che conosce, senza doverne imparare di nuovi.
Tecnoserramenti utilizza due gestionali sviluppati in precedenza e voleva continuare a farli evolvere. Ce ne siamo presi carico con correzioni, ottimizzazioni e assistenza continuativa in metodo Agile, affiancando il lavoro sul sito WordPress dell'azienda: un unico interlocutore per software e presenza online.
MyManager è una piattaforma IoT per il monitoraggio dei profili energetici di enti pubblici e aziende. Raccoglie i dati dei consumi dai diversi punti di misura e li porta in un'unica interfaccia, dove chi deve decidere trova il quadro completo senza doverlo ricostruire ogni volta.
Whitesock ci ha affidato lo sviluppo di Reaction, chiedendo fin dall'inizio che il codice sorgente passasse all'azienda. L'abbiamo sviluppata in Laravel e Vue.js e consegnata con il sorgente e un documento di handover, così che possa farla evolvere con il team che preferisce, anche senza di noi.
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Non diamo cifre a sensazione prima di aver visto il progetto. Quello che possiamo dirti subito è da cosa è composto il prezzo: giornate di analisi, giornate di sviluppo, integrazioni con i sistemi esterni — la voce che varia di più — e migrazione dei dati esistenti. Nel primo incontro capiamo in fretta se il progetto sta nell'ordine di grandezza che hai in mente. Se non ci sta te lo diciamo lì.
Il primo modulo in uso arriva molto prima della fine del progetto, perché si rilascia per parti. Quello che allunga i tempi non sono quasi mai le funzioni, sono le integrazioni e la qualità dei dati da migrare: un gestionale che vive per conto suo si consegna in fretta, lo stesso gestionale che deve dialogare con tre sistemi esterni no. Le date stanno nel preventivo e sono vincolanti.
Sì, ed è una delle prime cose che colleghiamo. Il gestionale produce il documento, l'invio allo SdI passa da un provider accreditato e i dati arrivano alla contabilità nel formato che il tuo commercialista già usa. Non riscriviamo un software di contabilità: quello di mercato va benissimo, va solo collegato.
È il modo in cui consigliamo di partire. Si prende il processo che oggi costa più ore, si costruisce quello, lo si manda in uso e si decide il resto con un pezzo di software vero davanti invece che con un elenco di desideri. Costa meno sbagliare e si capisce prima se stiamo lavorando bene insieme.
Gira nel browser, quindi sui computer non si installa niente e lo usi anche da fuori. Può stare su un server nostro, su uno tuo o su cloud di tua scelta: è una decisione che dipende da dati, policy interne e certificazioni, e si prende in analisi. Nessuna delle tre opzioni cambia la proprietà del codice.
Quasi sempre sì, e il lavoro vero non è leggerli: è decidere cosa farne. Negli Excel aziendali convivono anagrafiche doppie, righe tenute "per sicurezza" e colonne il cui significato lo conosce una persona sola. La migrazione si prova a vuoto, si guarda il risultato insieme e solo dopo si fa sul serio.
Le sedi sono a Prato e Firenze e con i clienti della zona ci vediamo di persona volentieri. Il resto dei progetti lo seguiamo da remoto in tutta Italia, con le visite concentrate nei momenti che le richiedono: analisi, formazione, passaggio in uso. Siamo anche presenti su MePA, quindi possiamo lavorare con la Pubblica Amministrazione.
Parliamone
Quale processo, quante persone lo toccano e con quali file o programmi. Ti diciamo se serve un gestionale su misura, se basta integrare quello che hai già, o se conviene comprare un pacchetto. Rispondiamo entro 24 ore.

Qualità certificata ISO 9001:2015
Requisiti scritti, modifiche tracciate, segnalazioni con un percorso definito.

Società Benefit
Obiettivi nello statuto, relazione di impatto ogni anno.
Presenti su MePA
Acquisti in rete della Pubblica Amministrazione.


